Política de Privacidade

Nós, da LeadQuest — Grupo Digitaliza, valorizamos você e seus dados pessoais e reconhecemos a importância da sua privacidade. Por isso adotamos medidas alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e, neste documento, demonstramos como tratamos e protegemos os seus dados.

Este documento se aplica a quem se cadastra no nosso website, utiliza nossa plataforma de quizzes (LeadQuest) ou interage com qualquer recurso oferecido por nós.

Operamos sob a marca LeadQuest, registrados sob o CNPJ 24.225.301/0001-81, com endereço em Rua Alfredo Chaves, 1208 — Caxias do Sul / RS, atuando como controladora ao tratar os dados pessoais dos usuários da plataforma.

Solicitações de titulares de dados, esclarecimentos e providências relativas à proteção de dados podem ser direcionados pelo e-mail contato@leadquest.com.br.

As definições abaixo são extraídas do art. 5º da LGPD ou da sua interpretação:

• Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Dados pessoais sensíveis: dados sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico.
• Dado anonimizado: dado que não permite identificar o titular, considerando meios técnicos razoáveis.
• Titular: pessoa natural a quem os dados se referem.
• Controlador: quem decide sobre o tratamento dos dados.
• Operador: quem realiza o tratamento em nome do controlador.
• Tratamento: qualquer operação com dados pessoais (coleta, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).
• Bases legais: hipóteses previstas na LGPD que autorizam o tratamento.
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento.
• ANPD: Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Tratamos seus dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na LGPD e os mantemos pelo período necessário para atingir as finalidades abaixo.

4.1. Do criador do quiz (usuário pagante)

• Cadastro: nome, e-mail, senha (armazenada com hash) — para criar e autenticar sua conta.
• Faturamento: CPF ou CNPJ, dados de cobrança — exigidos pelo gateway de pagamento (Asaas) para emitir cobranças.
• Perfil: nome de exibição e foto de perfil (opcionais).
• Uso da plataforma: quizzes criados, configurações, eventos de uso, métricas de engajamento — para operar o serviço e gerar relatórios.
• Comunicação: e-mails transacionais (confirmação, cobrança) e, mediante consentimento, comunicações de marketing.

4.2. Dos respondentes dos quizzes (leads dos nossos usuários)

Quando alguém responde a um quiz publicado por um usuário da LeadQuest, os dados informados (nome, e-mail, telefone, respostas) pertencem ao criador do quiz, que atua como controlador desses dados. Nesse caso, a LeadQuest atua exclusivamente como operadora, processando os dados em nome do criador conforme as instruções dele.

Recomendamos que cada criador de quiz publique sua própria política de privacidade e obtenha consentimento adequado dos respondentes.

4.3. Dados técnicos automatizados

• Endereço IP, user-agent, dispositivo, navegador — para segurança, prevenção a fraudes e análise de uso.
• Cookies de sessão e analytics (ver seção 7).
• Logs de acesso e ações sensíveis (ex: cancelamento de assinatura, exclusão de conta) — retidos para auditoria.

Os dados são coletados (i) diretamente por você, ao se cadastrar, preencher formulários ou utilizar a plataforma; (ii) automaticamente, por meio de cookies e logs; e (iii) via integrações com parceiros (gateway de pagamento Asaas, provedor de e-mail Brevo).

• Conta ativa: enquanto sua conta existir e enquanto houver base legal para o tratamento.
• Após exclusão da conta: os dados pessoais identificáveis (nome, foto, CPF/CNPJ) são anonimizados imediatamente. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento em Minha conta.
• Logs de auditoria: retidos por até 5 anos após a anonimização, para cumprimento de obrigações legais (Marco Civil da Internet, CDC e legislação fiscal).
• Dados de marketing: mantidos até você solicitar o descadastramento (link disponível ao fim de cada e-mail).
• Respostas e leads dos quizzes: mantidos enquanto o quiz estiver ativo. A retenção é de responsabilidade do criador do quiz (controlador desses dados).

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Manter sua sessão autenticada (cookie essencial);
• Lembrar preferências de uso;
• Mensurar acesso e desempenho via Google Tag Manager / Google Analytics;
• Permitir, quando ativado pelo criador do quiz, eventos de remarketing em Meta Ads (Pixel) e Google Ads;
• Guardar respostas em andamento para evitar perda de dados.

Você pode desabilitar cookies não essenciais pelas configurações do seu navegador. Cookies essenciais não podem ser desabilitados sem prejuízo do funcionamento da plataforma.

Como titular de dados, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento;
• Acessar seus dados;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários ou excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos dados;
• Eliminar dados tratados com seu consentimento;
• Revogar o consentimento;
• Peticionar perante a ANPD.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para contato@leadquest.com.br ou utilize o painel de Minha conta, que já oferece a exclusão definitiva da conta com anonimização imediata.

Responderemos em até 15 dias, conforme art. 19, II, da LGPD. Se a solicitação não puder ser atendida (ex: por exigência legal de retenção), justificaremos de forma fundamentada.

Compartilhamos dados pessoais apenas para as finalidades descritas neste documento ou por exigência legal. Nossos principais operadores são:

• Asaas — processamento de pagamentos, geração de boletos, PIX e cobrança recorrente em cartão.
• Brevo (Sendinblue) — envio de e-mails transacionais e comunicações de marketing.
• Supabase e Cloudflare — hospedagem, banco de dados e CDN da plataforma.
• Google (Tag Manager, Analytics, Ads) e Meta (Pixel) — quando ativados, para mensuração e remarketing.
• Google AI / OpenAI — quando você utiliza recursos de geração assistida por IA, prompts são processados por essas plataformas conforme suas próprias políticas.

Em caso de ordem judicial, requisição de autoridade competente ou investigação de ato ilícito, os dados poderão ser compartilhados com órgãos públicos.

Alguns de nossos operadores possuem infraestrutura fora do Brasil (principalmente Estados Unidos e Europa). Ao usar a plataforma, você reconhece que seus dados podem ser transferidos internacionalmente, observadas as bases legais da LGPD (execução do contrato, legítimo interesse e/ou consentimento).

Tratamos seus dados pessoais em conformidade com esta política e com a LGPD. Caso você deseje fazer uma reclamação sobre nossas atividades de tratamento, tem o direito de petição perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição: criptografia em trânsito (TLS), senhas armazenadas com hash, controle de acesso baseado em funções (RLS no banco de dados) e logs de auditoria para ações sensíveis.

Esta Política poderá ser revisada a qualquer momento para manter conformidade com a legislação ou com mudanças na plataforma. Recomendamos consultar este documento periodicamente. Em alterações materiais, notificaremos por e-mail ou solicitaremos novo aceite ao acessar a plataforma.